2018-09-22
Officeが使えなくなったので直してほしい
以前、パソコンを新規導入し設定をさせていただいたお客様からのご相談で、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたところOfficeが起動しなくなったので直してほしいとのご連絡をいただきました。
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カテゴリー：ソフトウェア
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2018-09-22iPhoneでのメール受信設定のご相談
iPhoneで会社のメールを受信できるようにしたいが、手順を見てもうまくいかないので設定をしてほしいとのご相談をいただきました。
カテゴリー：ソフトウェア -
2018-08-02Windows10のパソコンの設定
■ご相談内容
パソコンで資料を作成する必要があるので、新しくパソコンを購入したい。
前にパソコンを購入したのが5年以上前で最近パソコンを使っていなかったので、素人でも操作がわかりやすいパソコンにしてほしい。
■解決結果
最適なパソコンの選定、初期設定、及び、操作や資料作りについてレクチャーを致しました。カテゴリー：パソコン -
2018-08-01パソコンの移行作業
■ご相談内容
【その１】現在使っているWindows7のパソコンの調子が悪いので、パソコンを買い換えたい。
【その２】買い替え後、古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行をして欲しい。
【その３】メール設定等のその他の環境の移行もして欲しい。
■解決結果
【その１】Windows7のサポート終了を見越してWindows10のパソコンであり、かつ、ご要望であるモバイルワークに適したパソコンを選定致しました。
【その２】スピーディーな処理が可能なハードディスクを抜き出す方法でデータ移行を実施しました。
【その３】メールの設定、電子認証のソフトの設定、及び複合機の設定を実施しました。カテゴリー：ソフトウェア -
2018-07-25MacBook Proの初期設定
■ご相談内容
現在使っているWindowsのノートパソコンの動作が遅いので買い替えを検討している。
MacはiPhoneとデータの同期が取りやすいと聞いたことがあるのでMacにしようか悩んでいるのでアドバイスをして欲しい。
合わせて、設定をして欲しいとのご相談をいただきました。
■解決結果
Macのメリット・デメリットをご説明し、結果導入したMacパソコンの導入設定を実施しました。カテゴリー：ソフトウェア -
2018-07-24パソコン新規導入・ルーターおよびネットワーク環境の見直し
■ご相談内容
以前パソコンの復旧をさせていただいたお客様からでした。
【その１】パソコンを新規で追加したいのでパソコンの選定と初期設定をして欲しい
【その２】ルーターとLANケーブルの改善をして欲しい
■解決結果
【その１】最適なパソコンのご提案と導入サポートを実施しました。
【その２】ネット環境の安定のための業務用ルーターの導入と、LANケーブルの取り換え・整理により、ネット環境の安定化を実現しました。カテゴリー：ネットワーク -
2018-07-23パソコンが動かなくなった
■ご相談内容
急にWindows8.1のパソコンが起動しなくなってしまい、直せるのかを見て欲しいとのご連絡をいただきました。
状況をお聞きするとWindowsのロゴが出てしばらくすると黒い画面のまま動かないということでした。
■解決結果
原因はWindowsのシステムファイルの破損と推測し、バックアップを取って万が一に備えた上でレジストリの修正を行い、正常な作動を実現しました。カテゴリー：ハードウェア -
2018-07-21パソコンの入れ替え作業
■ご相談内容
パソコンの調子が悪く、またOSがサポート終了期限が迫っているWindows7ということもあり、パソコンを入れ替えたい。
合わせて、データの移行もして欲しい、というご要望でした。
■解決結果
パソコンの用途、スペック、予算のヒアリングに基づき、新しいパソコンのご提案と導入サポートを実施致しました。カテゴリー：ハードウェア -
2018-06-28Windowsアップデート後 パソコンが動かなくなった
■ご相談内容
Windowsアップデート後パソコンが動かなくなったので対応をして欲しいとのご相談を頂きました。
■解決結果
結局、もう一台のパソコンの不具合が発生し、急遽2台のパソコンの対応を致しました。
1台は復元ポイントによるバックアップにより回復、もう一台は回復不能なマザーボードの故障であり、新しいパソコンの購入と導入サポートという結果になりました。カテゴリー：ハードウェア -
2018-05-12メールが届かないのでメール設定を見て欲しい
■ご相談内容
事務所内で同じメールアドレスを設定しているパソコンが２台あるが、片方のパソコンにメールが届かない場合があるので、設定を確認して欲しいとのご相談を頂き、対応致しました。
■解決結果
結局、メール設定には問題がなく、メールソフトのサポートが切れていることが判明しましので、新しいメールソフトの導入サポートを実施致しました。カテゴリー：ソフトウェア -
2018-05-12事務所移転後、NASが見れなくなった
■ご相談内容
事務所移転後、以前の事務所では使用できていたNASがネットワークから見れなくなったので対応して欲しいとのご相談です。
■解決結果
IPアドレスのセグメントの変更が原因と判明し、IPアドレスをNASにフィットしたセグメントへ変更致しました。カテゴリー：ネットワーク -
2018-04-12事務所移転に伴うパソコンの設定確認
■ご相談内容
事務所移転に伴いパソコンの入れ替えを行いたいので、パソコンの選定をして欲しい。
合わせて、移転時にパソコンの設定等の確認をお願いしたい、とのご要望でした。
■解決結果
パソコンの用途のヒアリングとアドバイス、パソコンの設定等についての高度な知識のアドバイス・レクチャー、Wi-Fiルーターの設定不備の改善等、多岐にわたりご対応させて頂く結果となりあした。カテゴリー：ネットワーク
