パソコンの入れ替えと社内ネットワーク環境の改善を提案して欲しい
解決事例(お客様の声)

ご相談内容

■ご相談内容
パソコンが古いので入れ替えを検討している。合わせて、社内のパソコンやネットワークの環境を見て改善の提案をして欲しいとのお問合せを頂きました。

■解決結果
パソコンはサポート期限が迫っているWindows7のものの入れ替えを実施していただき、また、アドバイスに基づきリスクの高いNASをロースペックの家庭用から業務用に変更していただきました。

対応内容

■Windows7のパソコンの入れ替えのご提案
お伺いしたとろこ、社内のパソコンは全てWindows7でした。
Windows7は来年の春でサポートが終了するため徐々に入れ替えをしていく必要があることをお伝えしました。

■新しいパソコンのご提案と初期設定
今回は1番状況が良くないパソコンの入れ替えを行うとのことで、パソコンの選定を行い、ご購入していただき初期の設定をさせていただきました。

■業務用NASのご提案と初期設定、使用方法のレクチャー
社内のファイル共有で使われているNASは家庭用のものであり、バックアップの電源も無いので電源が抜けたり停電等の不測の事態で機械が壊れてしまう可能性があることをお伝えし、法人用のNASと電源のトラブルを防ぐUPSを導入していただきました。

合わせて、初期設定もさせていただき、設定後に設定情報や使用方法をレクチャーし対応を完了させていただきました。

サポート後の状況

パソコンやその他周辺機器の相談をどこにしたらいいか困られおられました。
ホームページを見た知人の方からご紹介していただいて今回のお問合せ頂きました。

以前に比べてパソコンが快適になりこれから本格的に使用されます。
現在徐々に古いNASから新しく導入したNASにデータを移行していただいています。

費用

料金表ベースの計算では、
1,基本料金3,000円
2,PCの初期設定 10,000円
2,メモリー取り付け 3,000円
3,プリンター・スキャナ等のドライバインストール(1台分)5,000円
4,周辺機器の初期設定(NASの設定) 10,000円
で合計31,000円となります。

今回の作業時間はWindowsUpdateその他待機の時間を省くと2時間でした。
時間ベースの計算では基本料金3,000円+1時間20,000円で合計23,000円となり、
時間ベースの計算の方が安くなるため、23,000円+消費税のご請求とさせていただきました。

なお、弊社料金体系は2018年8月1日で一部改定しております。

アンケート用紙
案件名 パソコンの入れ替えと社内環境の改善を提案して欲しい
クライアント名 非公開
対応場所 大阪市港区
実施日 2018年4月2日

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TEL:06-6910-1666