パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
こんにちは!
アスモチ(株)の大阪市中央区の大阪オフィスでパソコントラブルサポートの営業をしているわたくし「やっさん(57歳)のパソコン奮闘記」にお付き合いください。
パソコン自体は以前から使用していますが、様々な解らない事にぶつかってきました。
使用しているパソコンがWindows7であるかどうか見分けるのは向かって左下にWindowsのマークがあります。
4つの窓が赤、青、緑、黄色の色付きの方はWindows7です。
因みにWindows10であれば、そこの4つの窓は白になっています。
更にその隣に白枠で「ここに入力して検索」とあればWindows10です。
窓が白で検索の枠がなければ、Windows8.1ですね!
Windows8.1も2018年1月18日で基本的なサポートは終了しています。
但し、有償サポートやセキュリティ更新プログラムなどは提供されます。
これらのサポートは2023年1月10日までです。
期限が迫ってアタフタしないように画面の左下をご確認下さい。
皆さんはご存知でした!
パソコンの知らないことがいっぱいあります。
【ハカセからの一言】
Windows7のサポート期限がまもなく終わると聞いても、ご自身のパソコンのOSがなになのかが分からない方も多いのではないでしょうか?
やっさんはこの点を鋭く突いてきました。流石です。
とりあえずアップデートしているから、Windows7から10にバージョンアップしていると思っている方もおられます。
↑こちらがWindows10です。
↑こちらがWindows8.1です。
↑そして、こちらが主役のWindows7です。
みなさんも、パソコンのOSがWindows10や8.1であると信じ込まずに、一番左下のタスクバーを確認してみてください。
アスモチは、Windows7のサポート期限終了の対応も含めて、大阪市中央区を中心とした大阪・西宮・神戸の事業者様のパソコントラブル等のIT全般のサポートを行っています。
お気軽にご相談ください。
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
以前、パソコンを新規導入し設定をさせていただいたお客様からのご相談で、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたところOfficeが起動しなくなったので直してほしいとのご連絡をいただきました。
iPhoneで会社のメールを受信できるようにしたいが、手順を見てもうまくいかないので設定をしてほしいとのご相談をいただきました。
■ご相談内容
パソコンで資料を作成する必要があるので、新しくパソコンを購入したい。
前にパソコンを購入したのが5年以上前で最近パソコンを使っていなかったので、素人でも操作がわかりやすいパソコンにしてほしい。
■解決結果
最適なパソコンの選定、初期設定、及び、操作や資料作りについてレクチャーを致しました。
■ご相談内容
【その1】現在使っているWindows7のパソコンの調子が悪いので、パソコンを買い換えたい。
【その2】買い替え後、古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行をして欲しい。
【その3】メール設定等のその他の環境の移行もして欲しい。
■解決結果
【その1】Windows7のサポート終了を見越してWindows10のパソコンであり、かつ、ご要望であるモバイルワークに適したパソコンを選定致しました。
【その2】スピーディーな処理が可能なハードディスクを抜き出す方法でデータ移行を実施しました。
【その3】メールの設定、電子認証のソフトの設定、及び複合機の設定を実施しました。