パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
大阪・西宮・神戸のITトラブルサポート
アスモチのハカセです。
OS(オペレーティングシステム:パソコンやスマートフォンを動かすための基本となるソフトウェア)には、OSのメーカーであるMicrosoftやAppleが定めたサポート期間があります。
2001年10月に発売されたWindows XPのサポートが切れたのが2014年4月9日で、使用している人が多かったこともあり一時期かなり話題となりました。
多くの人がパソコンを買い替えたりWindowsのアップデートをしましたが、いまだにXPを使っている人も多いようです。
ソフトメーカーはサポートの切れたOSに対応するソフトは開発しないので、使えるソフトがどんどん少なくなります。
ウェブサイトは新しい技術が使われて変わっていきます。
古いブラウザ(インターネットを使うためのソフトウェア)だとインターネットの最新技術に対応できなくなり正常に見れなくなります。
サポートが切れるとセキュリティの更新がされないので、ウイルスに感染する可能性が高くなります。
Windows XP以降に出たWindows Vista・Windows8は動作が遅く、また、慣れ親しんていたWindows XPから変わりすぎて使いにくいということでWindows7が人気を博しました。
Windows8のパソコンをダウングレードしてWindows7に戻して使用したり、最初からWindows7のパソコンを選ぶ人が一時期多かったのです。
そんなWindows7も2020年1月14日にサポートが終了します。
サポートが切れるまで残すところわずかですが、直前になると駆け込み需要で良いパソコンが品薄になります。
データやソフトの移行にはかなり時間がかかるので、余裕を持った早め対応をお勧めします。
実際にパソコンの初期設定をさせて頂いたお客様の声はこちらです
パソコンの初期設定
新しいパソコンの入れ替えが面倒だ、わからないという方は下記ページも参考にしてください。
PC導入・入替パック
パソコンの購入サポート・初期設定・古いパソコンのデータ移行までサポートいたします!
https://www.ipa.go.jp/security/announce/winxp_eos.html
https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article/windows10-portal/eos.aspx
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
以前、パソコンを新規導入し設定をさせていただいたお客様からのご相談で、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたところOfficeが起動しなくなったので直してほしいとのご連絡をいただきました。
iPhoneで会社のメールを受信できるようにしたいが、手順を見てもうまくいかないので設定をしてほしいとのご相談をいただきました。
■ご相談内容
パソコンで資料を作成する必要があるので、新しくパソコンを購入したい。
前にパソコンを購入したのが5年以上前で最近パソコンを使っていなかったので、素人でも操作がわかりやすいパソコンにしてほしい。
■解決結果
最適なパソコンの選定、初期設定、及び、操作や資料作りについてレクチャーを致しました。
■ご相談内容
【その1】現在使っているWindows7のパソコンの調子が悪いので、パソコンを買い換えたい。
【その2】買い替え後、古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行をして欲しい。
【その3】メール設定等のその他の環境の移行もして欲しい。
■解決結果
【その1】Windows7のサポート終了を見越してWindows10のパソコンであり、かつ、ご要望であるモバイルワークに適したパソコンを選定致しました。
【その2】スピーディーな処理が可能なハードディスクを抜き出す方法でデータ移行を実施しました。
【その3】メールの設定、電子認証のソフトの設定、及び複合機の設定を実施しました。