よくあるご質問
パソコントラブル・その他お困りごとについて、よくあるご質問をまとめました。

パソコントラブルについて

  • Q. パソコンの仕組みをちょっと知りたいです。教えてもらえますか?

    • A.

      パソコンは、ハードウェアとソフトウェアから構成されており、ハードウェアはCPUやハードディス等のいくつかの要素が集まって利用されます。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      初心者向け!パソコンの仕組み

  • Q. パソコンの購入を考えていますがCPUがどれが良いかいまいちわかりません。アドバイスしてもらえますか?

    • A.

      CPUは、パソコンの全体を制御する頭脳でありパソコンの基本スペックを左右しますので、どのようなパソコンにどのようなCPUが搭載されているかはパソコン選びの重要な要素です。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      CPUの種類と違い

  • Q. 最近SSDのパソコンが増えてきてますよね。どんなメリットがあるのですか?

    • A.

      SSDには、HDDに比べて処理速度が速い、衝撃振動に強い等のメリットと、高額である、書き込み回数に劣る等のデメリットがあります。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      初心者向け!SSDって何?

  • Q. パソコンを新しく買おうと思っているのですが、今までのWindowsでいくかMacに挑戦しようか迷っています。どちらが良いでしょう?

  • Q. パソコンに不具合が出るのが嫌でWindowsのアップデートをしていません。問題ありますか?

    • A.

      アップデートは、見つかったOS等のソフトの不具合や脆弱性をその都度補完するために必要であり、長期にわたってアップデートをしないとパソコンやサーバー等が悪意を持った攻撃者の脅威にさらされることになります。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      「アップデート」をちゃんとしてますか?

  • Q. ため込んだ古いパソコンを捨てたいです。なにか気を付けることはありますか?

    • A.

      パソコンには、ビジネス上の重要な情報が残っています。データを消したつもりでも完全に消えているわけではありません。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      パソコンを捨てる時の注意点
      
      
      
  • Q. ノートパソコンを買い替えたいのですが、どれにしたら良いかわかりません。アドバイスはもらえますか?

    • A.

      パソコン選びは、パソコンの性能であるスペックやメーカー、そして使う用途によってある程度パソコンを絞ることができます。

      一度、こちらを参考になさってください。

      ノートパソコンを選ぶ際の基準

  • Q. 中古パソコンを買おうと思っていますがなにか気を付けたほうが良いことはありますか?

    • A.

      中古パソコンの購入がフィットする場合とそうでない場合があります。
      下記のブログで、中古パソコンのメリットやデメリット、中古パソコンの購入が向く方などについてご説明しています。

      一度お読み頂いたうえで、ご検討されることをお勧めします。

      中古パソコンのメリット・デメリット

  • Q. パソコンのデータをバックアップしたいのですが、やり方がいまいちわかりません。教えてもらえますか?

    • A.

      パソコンのデータをバックアップする時に必要なモノ、バックアップを実施する際に必要な操作、オンラインストレージを利用する場合とについてこちらのブログでご説明しています。

      一度、お試しください。

      初心者向け!パソコンデータのバックアップ

  • Q. パソコンの大事なデータが見れなくなってしまいました。なにか対処する方法はありますか?

    • A.

      パソコンのデータが見れなくなるパターンとしては、WindowsやMacのOSの不具合で見れなくなる場合、外付けのハードディスクの不具合でデータが見れなくなった場合、パソコンのデータを間違って削除してしまった場合等が考えられます。

      一度、こちらのブログを参考にお試しください。

      大事なデータが消えた場合にできること・・・

  • Q. パソコンが遅くて困っています。対応してもらえますか?

    • A.

      パソコンが遅いのは、ハードディスクの容量が不足している、メモリやCPUに負担がかかっている、ウイルスに感染しているなどが原因となっているケースが多いです。

      一度こちらをお試しください。

      パソコンが遅い時の対処方法

  • Q. パソコンがウイルスに感染したかもしれません。どうしたら良いですか?

    • A.

      ウイルス感染が疑われる場合には、ウイルス駆除ソフトによるチェック・駆除をまず実施してください。
      その後、症状によってはパソコンの初期化等が必要になる場合があります。

      こちら参考にして一度お試し下さい。

      万が一ウイルスに感染してしまった時にすべきこと

  • Q. Windowsのアップデート後にパソコンが動かなくなりました。どうすれば良いですか?