よくあるご質問
パソコントラブル・その他お困りごとについて、よくあるご質問をまとめました。

パソコン周辺機器・ソフトウェアのトラブル

  • Q. パソコンを新たに買って古いパソコンで使っていたソフトを入れたらライセンス認証が得られません。どうしたら良いですか?

    • A.

      ソフトウェアのライセンスは、複数のパソコンで使い回しできないことが多いです。

      その場合には、古いパソコンでのソフトウェアのライセンス認証の解除手続きをしてから新しいパソコンにソフトウェアを入れるか、もしくは、ソフトウェアのライセンスを新しく購入する必要があります。

      こちらもご参考になさってください。

      ソフトウェアのライセンスとは?

  • Q. パソコンのWindowsのOSが7なのか8なのか10なのかわかりません。どうやって見分けたら良いですか?

  • Q. 新しいソフトをインストールするとなにかパソコンがおかしくなりそうで怖いのですが、どうすればよいですか?

    • A.

      ソフトをインストールすることによってパソコンにトラブルが発生することは多々あります。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      ソフトのインストール時の注意点

  • Q. USBメモリーをもうだいぶ長い間使っているのですが、USBメモリーに寿命はありますか?

    • A.

      価格とスペックにより期間は左右されますが、USBメモリーにも寿命がありますので、大事なデータを保管するには注意が必要です。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      USBメモリー・SDカードって寿命はあるの?

  • Q. プリンターが使えなくなりました。どうすれば良いですか?

  • Q. パソコンに不具合が出るのが嫌でWindowsのアップデートをしていません。問題ありますか?

    • A.

      アップデートは、見つかったOS等のソフトの不具合や脆弱性をその都度補完するために必要であり、長期にわたってアップデートをしないとパソコンやサーバー等が悪意を持った攻撃者の脅威にさらされることになります。

      一度、こちらをご参考になさってください。

      「アップデート」をちゃんとしてますか?